Dịch vụ tổng đài SIP-Trunking

1. Định nghĩa

• Là dịch vụ kênh trung kế thoại sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol).
• Dịch vụ SIP-Trunking được cung cấp bằng việc sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số 1800, 1900, số Mobile, PSTN, IPPhone với tổng đài IP PBX (hỗ trợ giao thức SIP).
• là dịch vụ tổng đài với công nghệ hiện đại với nhiều tính năng ưu việt như: triển khai nhanh chóng, đơn giản, kết hợp được với các phần mềm quản lý thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp, dễ dàng chuyển địa chỉ sử dụng mà không bị phụ thuộc nhà mạng cung cấp dịch vụ, hiện nay viettel cung cấp dịch vụ với nhiều tên gọi khác nhau như mobile sip trunking, cloud sip viettel, voip viettel, trung kế sip, thuê bao sip, tổng đài ip phone viettel, tổng đài nội bộ viettel.

Giới thiệu dịch vụ:

–  DV thoại cho phép thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời (gọi đến, gọi đi) trên 1 đầu số duy nhất. DV trên nền IP, sử dụng giao thức SIP 2.0 (Session Initiation Protocol)

–   DV phù hợp với Doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thoại lớn, mong muốn chất lượng tốt và tiết kiệm tối đa chi phí

–    Dịch vụ được triển khai 01/06/2018 đến nay

SIP Trunk đầu số Di động hay còn gọi là Mobile SIP Trunk (09xxx, 086xxx): sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số di động với tổng đài IP PBX có hỗ trợ giao thức SIP của KH.

SIP Trunk đầu số Cố định (1800, 1900, PSTN, IPPhone): sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số 1800, 1900, PSTN, IPPhone với tổng đài IP PBX có hỗ trợ giao thức SIP của KH.

2. Đối tượng sử dụng.

• Phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng đầu số 1800, 1900 (gọi vào).
• Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thoại lớn (PSTN, IPPhone, Mobile gọi ra/ vào) mà có mong muốn tối ưu hóa chi phí.

Đặc điểm dịch vụ:

–     Để sử dụng dịch vụ, Doanh nghiệp cần có

(1)  Đường truyền IP (FTTH, Leasedline, OfficeWan – cần có IP Tĩnh; hoặc cả hạ tầng mạng của nhà cung cấp khác (không khuyến nghị)

(2)  Tổng đài IP

(3)  Đầu số di động hoặc cố định của Viettel

–     Mô hình kết nối

3. So sánh Trung kế SIP và E1

4. Điều kiện kết nối

Đường truyền kết nối

– FTTH, Vlan 335 (IPPhone), Office Wan

Đầu số sử dụng

-Đầu số 1800, 1900, số Mobile, PSTN, IPPhone

Tổng đài IP-PBX khách hàng

Đáp ứng được các thông số với tổng đài IMS Viettel:

Tham số khai báo:

• DTMF: Hỗ trợ DTMF inband, SIP INFO và RFC2833 (Riêng RFC2833 tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ SDP: fmtp:101 0-15)
• Codec Support: G711A, G711U, G729, AMR….

5. Giới thiệu 1 số loại tổng đài

6. Các bước triển khai tổng đài Sip Viettel

7. Các tính năng đáp ứng